воскресенье, 14 октября 2018
Квест "почувствуй себя говном" был сегодня выполнен мною на отлично.
Захотела я, короче, купить себе другой телефон - с лучшей камерой. Ну просто зеркалку с собой постоянно не натаскаешься - она очень тяжёлая, а стоит выйти без неё - тут же, как по закону подлости, выпадает то, что можно было бы отснять и сделать материал. И ладно бы так было раз - постоянно! В общем, мне это надоело, и я решила взять себе новый телефон, а свой сяоми отдать Насте - тем более, она на него давно косит хитрым глазом.
читать дальше?Остановила выбор на самсунг S7: он не такой "лопатник", как последние модели, камера там отличная, да и цена больно понравилась для флагмана, пусть и старой линейки.
А у меня же есть психологический барьер: телефон должен быть не дороже 150, максимум 200 баксов
Так-то я могу купить сразу. Но давит жаба. Если бы не необходимость норм. камеры в мобильном, я бы бегала со своим сяоми и чихала на всё, фактически телефон для меня - это звонилка. Да и ремонт у меня в кухне на след.неделе начинается, понадобятся деньги. Поэтому я решила так: сто баксов я вношу сразу (или 150, мне без разницы), а остальное мне раскидывают, допустим, на год, чтобы я этих выплат не почувствовала даже. И уже вроде бы не так обидно отдавать деньги.
Из магазинов выбрала "5 элемент", созвонилась с менеджером, мы обсудили все детали, я забронировала телефон на определённый магазин (в Green City), взяла Настюху за компанию и мы поехали. Встретили нормально, отправили к сидевшим там же представителям банка оформлять платежи. И вот тут-то и началось самое весёлое 
Девушка за столом, по-видимому, была в дурном настроении - иначе я этот неадекват никак объяснить не могу. Как только я протянула ей паспорт, она едва ли не швырнула мне его обратно в лицо и заверещала, типа, что это. Я поначалу не поняла, а потом догадалась. Дело в том, что с тех пор, как Мэгги погрызла мне уголок паспорта, я так и не удосужилась обменять его) В суды с этим паспортом прохожу? Прохожу. Деньги в банках получаю? Получаю. Ну а за границу мне пока и не надо. "Это собака, - поясняю я и смущённо улыбаюсь. - Что-то не так?"
Но дева не пожелала мне объяснить, что не так. Она, ну... не сказать чтобы орала, но разговаривала сильно на повышенных тонах. "Я это не приму! - патетически говорила она и воздевала кверху руки. - Это вообще что? Он с повреждениями! Нет, нет и ещё раз нет! Не приму!"
Другие консультанты от банка попытались смягчить ситуацию. "Может, от МТБ банка девушка возьмёт?" - робко спросила одна из них, но ретивую деву уже несло. "Нет! - перебила она. - Это никто не возьмёт!" Смотрела она на меня при этом, скажем... ))) Похоже, мой прикид а-ля бомж-стайл от Pull&Bear тоже пришёлся не ко двору 
Сейчас я жалею только об одном: что не писала этот пиздец на диктофон. Ну, во-первых, я таки растерялась (давненько я не встречала такого отношения в крупных магазинах и банках, обычно все там очень любезны), а во-вторых, у Насти от огорчения прямо-таки осунулась моська
И мне меньше всего хотелось ставить эту крикливую курицу на место вот прямо в тот момент.
А вообще, мне интересно одно. Что мешало деве сказать что-то вроде: "Сожалею, но правила нашего банка таковы, что не позволяют принять у вас паспорт с повреждениями". И всё! Я же не настаивала на этой рассрочке. Я не пришла просить у неё милостыню. Нельзя так нельзя. Мне и правда всё равно, когда я куплю этот телефон: сейчас или через две недели, как сделаю новый паспорт (можно доплатить, чтобы сделали быстрее) - какого хрена ты истеришь и разговариваешь с человеком так, будто он тебе миллион должен?
И это, блин, такое себе: "Я не приму". Да ты кто вообще? Ты никто. Однако сидела бы ты в свинарнике, вопросов бы к тебе не было, но, сука, ты работаешь с людьми! А ведёшь себя так, будто только из свинарника и выползла.
Я думаю, нужно помочь ВТБ-банку проинструктировать персонал, как нужно общаться с клиентами. Потому что такое вот - это пиздец
@темы:
мая краiна,
дыбр,
пуканен бабахен,
живность с клумбы,
жизнь в резервации
по хорошему накатать бы жалобу хотя бы. может уволят.
у нас бы уволили и без жалобы за такую хуйню.
и правильно поступишь
а если не поймут - всегда есть видеозаписи
даже если камеры дешевые и без звука - по поведению и жестам все видно
у вас так строго к внешнему виду паспорта?
Что до китайцев, не люблю я их. В том же сяоми камера, прямо скажем, говно. А те, что с нормальной камерой, стоят дороже этого самсунга
Чикита, я думала о камерах. Просто подозреваю, что вряд ли кто-то будет снимать показания с них, чтобы подтвердить или опровергнуть факт проступка. Дева к магазину не имеет никакого отношения, сомнительно, что магазин будет напрягаться. Хотя упомянуть, конечно, стоит.
~Veresk~, не везде. Говорю же: я с этим паспортом и в суды прохожу, и деньги в банке и на почте получаю. За границу не выеду, это да, но мне туда и не надо пока. Этот банк вполне имеет право установить свои правила, я это допускаю. Вот только работники их не имеют никакого права в таком тоне общаться с людьми.
Русалка
Я уже отвыкла от такого, честно. Хотя Советский Союз, во времена которого обслуживающий персонал считал своим правом рявкать на посетителей в зависимости от настроения, ещё застала в детстве))
***
Позвонила я сегодня с утра в эту сеть магазинов. Обрисовала вкратце ситуацию, пояснила, что не хочу пускать эту ситуацию на самотёк, предложила посмотреть видео с камер. Запросила данные девы для написания на неё жалобы руководству банка. Объяснила свою позицию, почему я зацепилась за это вот всё. В общем, мне не жалко потратить полчаса своего времени, чтобы немного помочь банку
Магазин мне на этот телефон даже резерв продлил - на время, пока будет делаться паспорт. Приятно.
З.З.Ы. А ещё выяснилось, что варочную панель, на которую я положила глаз и которую хотела оплатить вчера сразу же после оформления телефона, уже купили. Ну я просто чувствовала себя после того инцидента настолько погано, что забыла о ней, вспомнила только дома. Обидно.
про ту мадам: так ей и нада. ибо правила правилами, но они не дают права вести себя так
Русалка
Кстати, про "Красотку" ты мне уже четвёртая говоришь
Magdalene Kreuz, кстати, да, девка была молодая. Года 22-23 навскидку. Зато вахтёрства в ней по самое не балуйся, ещё бы: сидит такая вершительница судеб и решает, кому дать рассрочку, а кому не дать))) Вот только не на ту напала.
У некоторых людей свои представления об этом. Зачастую очень местечковые.